Art. 9. Dreptul de retragere

OUG nr. 34/2014 · forma consolidată la zi, verificată la 20 octombrie 2026
Capitolul III — Informații destinate consumatorilor și dreptul de retragere din contractele la distanță și cele în afara spațiilor comerciale

(1) Cu excepția cazurilor prevăzute la art. 16, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintrun contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și la art. 14. Termenul de retragere de 14 zile se extinde la 30 de zile pentru contractele încheiate în contextul vizitelor nesolicitate efectuate de un profesionist la domiciliul unui consumator sau al deplasărilor organizate de un profesionist cu scopul sau efectul de a promova sau a vinde bunuri consumatorilor, în scopul protejării intereselor legitime ale consumatorilor în ceea ce privește practicile comerciale sau de vânzare agresive sau înșelătoare.

(la 28-05-2022, Alineatul (1) din Articolul 9 , Capitolul III a fost modificat de Punctul 16, Articolul III din ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 58 din 28 aprilie 2022, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 456 din 06 mai 2022 )

(2) Fără a aduce atingere art. 10, perioadele de retragere menționate la alin. (1) expiră în termen de 14 zile sau 30 de zile, după caz, de la:

a) data încheierii contractului, în cazul contractelor de prestări de servicii;

b) ziua în care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a bunurilor, în cazul contractelor de vânzare, sau:

(i) în cazul în care consumatorul comandă printr-o singură comandă bunuri multiple care vor fi livrate separat, ziua în care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a ultimului bun;

(ii) în cazul livrării unui bun care constă din mai multe loturi sau piese, ziua în care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a ultimului bun sau a ultimei piese;

(iii) cazul contractelor pentru livrarea periodică de bunuri pe o perioadă de timp determinată, ziua în care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a primului bun;

c) data încheierii contractului, în cazul contractelor pentru furnizarea de apă, gaze naturale, energie electrică, atunci când acestea nu prevăd vânzarea într-un volum limitat sau cantitate stabilită, de energie termică sau de conținuturi digitale care nu sunt livrate pe un suport material.

(la 28-05-2022, Alineatul (2) din Articolul 9 , Capitolul III a fost modificat de Punctul 17, Articolul III din ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 58 din 28 aprilie 2022, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 456 din 06 mai 2022 )

(3) Părțile contractante își îndeplinesc obligațiile contractuale pe parcursul perioadei de retragere conform prevederilor prezentei ordonanțe de urgență.

‹ Art. 8 Citește tot capitolul Art. 10 ›

Articole la care trimite art. 9

Art. 16 Art. 13Obligațiile care revin profesionistului în cazul retragerii Art. 14Obligațiile consumatorului în cazul retragerii Art. 10Omisiunea informațiilor privind dreptul de retragere

Art. 9 OUG 34/2014, cu istoric și jurisprudențăÎn aplicație vezi versiunile anterioare, deciziile CCR și ÎCCJ notate la articol, cauți în tot actul și exporți PDF sau Word.

Deschide în Tribonian

Capitolul III — Informații destinate consumatorilor și dreptul de retragere din contractele la distanță și cele în afara spațiilor comerciale

Art. 6Cerințe de informare pentru contractele la distanță și cele în afara spațiilor comerciale Art. 6^1Cerințe suplimentare de informare specifice pentru contractele încheiate pe piețele online Art. 7Condiții de formă pentru contractele în afara spațiilor comerciale Art. 8Condiții de formă pentru contractele la distanță Art. 9Dreptul de retragere Art. 10Omisiunea informațiilor privind dreptul de retragere Art. 11Exercitarea dreptului de retragere Art. 11^1 Art. 12Efectele retragerii Art. 13Obligațiile care revin profesionistului în cazul retragerii Art. 14Obligațiile consumatorului în cazul retragerii Art. 15Efectele exercitării dreptului de retragere asupra contractelor auxiliare Art. 16 Art. 16^1Cerințe de informare pentru contractele la distanță pentru servicii financiare de consum Art. 16^2Dreptul de retragere din contractele la distanță pentru servicii financiare Art. 16^3Plata serviciului prestat înainte de retragere Art. 16^4Explicații adecvate Art. 16^5Protecție suplimentară în ceea ce privește interfețele online

Formă consolidată neoficială, preluată de pe Portalul Legislativ (Ministerul Justiției). Textul oficial este cel publicat în Monitorul Oficial al României. Pentru citare: „art. 9 din OUG nr. 34/2014”.