Art. 11^1.

OUG nr. 34/2014 · art. 11^1 · forma consolidată la zi, verificată la 20 octombrie 2026
Capitolul III — Informații destinate consumatorilor și dreptul de retragere din contractele la distanță și cele în afara spațiilor comerciale

Exercitarea dreptului de retragere din contractele la distanță încheiate prin intermediul unei interfețe online

(1) În cazul contractelor la distanță încheiate prin intermediul unei interfețe online, profesionistul se asigură că există posibilitatea retragerii din contract a consumatorului utilizând o funcție de retragere.

(2) Profesionistul are obligația etichetării funcției de retragere din contract prin utilizarea mesajului «retrageți-vă din contract aici» sau a unei formulări similare, lipsită de ambiguitate, într-un mod ușor de citit, disponibilă în permanență pe toată durata perioadei de retragere, afișată în mod vizibil pe interfața online și ușor accesibilă consumatorului.

(3) Consumatorul are la dispoziție funcția de retragere prin care poate informa profesionistul cu privire la decizia de retragere, prin transmiterea unei declarații online de retragere din contract.

(4) Declarația online de retragere permite consumatorului să furnizeze sau să confirme cu ușurință următoarele informații:

a) numele său;

b) detalii de identificare a contractului din care dorește să se retragă;

c) detalii privind mijlocul electronic prin care confirmarea retragerii va fi trimisă consumatorului.

(5) Transmiterea declarației prevăzute la alin. (3) se realizează prin utilizarea de către consumator a funcției de confirmare.

(6) Profesionistul are obligația punerii la dispoziția consumatorului a unei funcții de confirmare ușor de citit, lipsită de ambiguitate și ușor de vizualizat, prin utilizarea mențiunii «confirmați retragerea».

(7) Odată ce consumatorul activează funcția de confirmare, profesionistul trimite consumatorului, fără întârzieri nejustificate, o confirmare de primire a retragerii pe un suport durabil, inclusiv conținutul acesteia, precum și data și ora transmiterii acesteia.

(8) Se consideră că consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere în perioada de retragere relevantă dacă a trimis declarația de retragere online prevăzută la alin. (1)-(7) înainte de expirarea perioadei respective.

(la 26-03-2026, Capitolul III a fost completat de Punctul 13. , Articolul II din ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 18 din 19 martie 2026, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 236 din 26 martie 2026 )

‹ Art. 11 Citește tot capitolul Art. 12 ›

Note

NotăConform alineatului (1) al articolului IV din ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 18 din 19 martie 2026, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 236 din 26 martie 2026, prevederile art. II pct. 13 din prezenta ordonanță de urgență se aplică începând cu data de 19 iunie 2026.

Art. 11^1 OUG 34/2014, cu istoric și jurisprudențăÎn aplicație vezi versiunile anterioare, deciziile CCR și ÎCCJ notate la articol, cauți în tot actul și exporți PDF sau Word.

Deschide în Tribonian

Capitolul III — Informații destinate consumatorilor și dreptul de retragere din contractele la distanță și cele în afara spațiilor comerciale

Art. 6Cerințe de informare pentru contractele la distanță și cele în afara spațiilor comerciale Art. 6^1Cerințe suplimentare de informare specifice pentru contractele încheiate pe piețele online Art. 7Condiții de formă pentru contractele în afara spațiilor comerciale Art. 8Condiții de formă pentru contractele la distanță Art. 9Dreptul de retragere Art. 10Omisiunea informațiilor privind dreptul de retragere Art. 11Exercitarea dreptului de retragere Art. 11^1 Art. 12Efectele retragerii Art. 13Obligațiile care revin profesionistului în cazul retragerii Art. 14Obligațiile consumatorului în cazul retragerii Art. 15Efectele exercitării dreptului de retragere asupra contractelor auxiliare Art. 16 Art. 16^1Cerințe de informare pentru contractele la distanță pentru servicii financiare de consum Art. 16^2Dreptul de retragere din contractele la distanță pentru servicii financiare Art. 16^3Plata serviciului prestat înainte de retragere Art. 16^4Explicații adecvate Art. 16^5Protecție suplimentară în ceea ce privește interfețele online

Formă consolidată neoficială, preluată de pe Portalul Legislativ (Ministerul Justiției). Textul oficial este cel publicat în Monitorul Oficial al României. Pentru citare: „art. 11^1 din OUG nr. 34/2014”.