Art. 16^4. Explicații adecvate

OUG nr. 34/2014 · art. 16^4 · forma consolidată la zi, verificată la 20 octombrie 2026
Capitolul III — Informații destinate consumatorilor și dreptul de retragere din contractele la distanță și cele în afara spațiilor comerciale

(1) Profesioniștii au obligația de a furniza consumatorului explicații adecvate cu privire la contractele de servicii financiare propuse, care să îi permită consumatorului să evalueze dacă contractul propus și serviciile auxiliare sunt adaptate nevoilor și situației sale financiare.

(2) Explicațiile sunt furnizate de profesioniști consumatorilor în conformitate cu prevederile alin. (1) în mod gratuit înainte de încheierea contractului și includ următoarele elemente:

a) informarea precontractuală necesară;

b) caracteristicile esențiale ale contractului propus, inclusiv eventuale servicii auxiliare;

c) efectele specifice pe care contractul propus le-ar putea avea asupra consumatorului, inclusiv, după caz, consecințele neplății sau ale întârzierii efectuării plăților de către consumator.

(3) În cazul în care profesioniștii utilizează instrumente online, consumatorul are dreptul de a solicita și de a obține intervenția unei persoane în etapa precontractuală, precum și, în cazuri justificate, după încheierea contractului la distanță, în aceeași limbă precum cea utilizată pentru informațiile precontractuale furnizate în conformitate cu prevederile art. 16^1 alin. (1).

(4) Sarcina probei privind îndeplinirea cerințelor referitoare la explicațiile adecvate prevăzute la alin. (1)-(3) îi revine profesionistului.

(5) Atunci când un alt act al Uniunii Europene sau actul de transpunere a unei reglementări a Uniunii Europene care reglementează servicii financiare specifice conține prevederi privind explicațiile adecvate ce trebuie furnizate consumatorului, serviciilor financiare specifice respective li se aplică numai prevederile acestuia privind explicațiile adecvate, cu excepția cazului în care se prevede altfel în actul respectiv.

(la 26-03-2026, Capitolul III a fost completat de Punctul 14. , Articolul II din ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 18 din 19 martie 2026, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 236 din 26 martie 2026 )

‹ Art. 16^3 Citește tot capitolul Art. 16^5 ›

Note

NotăConform alineatului (1) al articolului IV din ORDONANȚA DE URGENȚĂ nr. 18 din 19 martie 2026, publicată în MONITORUL OFICIAL nr. 236 din 26 martie 2026, prevederile art. II pct. 14 din prezenta ordonanță de urgență se aplică începând cu data de 19 iunie 2026.

Articole la care trimite art. 16^4

Art. 16^1Cerințe de informare pentru contractele la distanță pentru servicii financiare de consum

Art. 16^4 OUG 34/2014, cu istoric și jurisprudențăÎn aplicație vezi versiunile anterioare, deciziile CCR și ÎCCJ notate la articol, cauți în tot actul și exporți PDF sau Word.

Deschide în Tribonian

Capitolul III — Informații destinate consumatorilor și dreptul de retragere din contractele la distanță și cele în afara spațiilor comerciale

Art. 6Cerințe de informare pentru contractele la distanță și cele în afara spațiilor comerciale Art. 6^1Cerințe suplimentare de informare specifice pentru contractele încheiate pe piețele online Art. 7Condiții de formă pentru contractele în afara spațiilor comerciale Art. 8Condiții de formă pentru contractele la distanță Art. 9Dreptul de retragere Art. 10Omisiunea informațiilor privind dreptul de retragere Art. 11Exercitarea dreptului de retragere Art. 11^1 Art. 12Efectele retragerii Art. 13Obligațiile care revin profesionistului în cazul retragerii Art. 14Obligațiile consumatorului în cazul retragerii Art. 15Efectele exercitării dreptului de retragere asupra contractelor auxiliare Art. 16 Art. 16^1Cerințe de informare pentru contractele la distanță pentru servicii financiare de consum Art. 16^2Dreptul de retragere din contractele la distanță pentru servicii financiare Art. 16^3Plata serviciului prestat înainte de retragere Art. 16^4Explicații adecvate Art. 16^5Protecție suplimentară în ceea ce privește interfețele online

Formă consolidată neoficială, preluată de pe Portalul Legislativ (Ministerul Justiției). Textul oficial este cel publicat în Monitorul Oficial al României. Pentru citare: „art. 16^4 din OUG nr. 34/2014”.